お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星なし きょいきょい様
2024/10/22

購入して一ヶ月、朝起きると隣に置いてあったもみまくらシリコン部の
フィルムが裂けてしまっていました。寝てる間に負荷を掛けてしまった
のかな…。従来品と比べてフィルム薄いかなーとは思ってましたが
油断しました。
いい商品ではあると思うのでシリコン部分だけ買えると
ありがたいですかね。
揉む事を想定した商品にしては耐久性にやや不安を感じたので星4で。

お店からのコメント
2024/10/23

この度は製品が破損してしまったとの事で非常に心苦しく思います。
ただフィルムは見た目よりも破れにくく、揉むのはもちろんですが頭を置いて寝たからと言って破れるものではありません。ただどこかで細かい傷が付いてしまってそれが破損につながった可能性はございます。
交換用のシリコンのご提供はできますので、ご希望であればお手数おかけしまして申し訳ございませんがお問い合わせよりご依頼くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。

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